LovLabs Leadership Map 2025

Estructura, Plan de Vuelo Estratégico y Gestión de Riesgos (LovLabs)

Nivel 1: Liderazgo Ejecutivo

Guillermo Reyes

CEO / Director General

Visión de Mercado, Finanzas Estratégicas y Cultura de Innovación.

Gerencia Principal

CMO (Por Definir)

Estrategia de **Inbound Marketing**, gestión de ecosistemas de contenido y análisis de **ROI de campañas** digitales.

Gerencia Principal

CTO (Por Definir)

Definición del **Roadmap tecnológico**, ciberseguridad, gestión de equipos de desarrollo *Agile* y evaluación de **IA y automatización**.

Gerencia Principal

CFO (Por Definir)

Planificación financiera a **5 años**, control presupuestario por unidad de negocio, gestión de deuda y optimización fiscal.

Gerencia Principal

COO (Por Definir)

Optimización de la **cadena de valor**, estandarización de procesos (ISO), gestión de la calidad del servicio y la infraestructura cloud/física.

Gerencia Principal

CSO (Por Definir)

Negociación de **contratos estratégicos B2B**, desarrollo de nuevos canales de distribución y gestión de socios clave (KAM).

Gerencia Principal

CHRO (Por Definir)

Liderar el programa de **Cultura *LovLabs***, estrategia de adquisición de talento especializado, compensación por desempeño y planes de carrera.

NIVEL 3: Unidades de Negocio Estratégicas

Supervisa: CSO

🏦

LovLabs Seguros

  • Corretaje **B2B/B2C digital** y Plataforma de **beneficios laborales**.
  • Alianzas con aseguradoras Tier 1.
  • Futuro: marca "white label" propia.

Supervisa: CTO

💻

LovLabs Informática

  • Desarrollo web/e-commerce y soporte IT.
  • Automatización de procesos (bots, RPA, **IA**).
  • Futuro: SaaS interno (CRM LovLabs).

Supervisa: CTO

📊

LovLabs Data & IA

  • Análisis de datos y **dashboards** predictivos.
  • Modelos de IA y creación de chatbots.
  • Futuro: LovAI Studio (IA a medida).

Supervisa: CMO

🌐

LovLabs Media & Marketing

  • Estrategias digitales, branding visual y campañas **ADS**.
  • Producción de contenido (video, animaciones IA).
  • Futuro: agencia interna de servicio completo.

Supervisa: CHRO

🧠

LovLabs Academy / Formación

  • Cursos cortos de tecnología y **programas B2B** para empresas.
  • Capacitación en ventas y herramientas digitales.
  • Futuro: plataforma e-learning propia “LovLearn”.

Supervisa: CFO

💡

LovLabs Ventures / Incubadora

  • Lanzamiento de **microproyectos internos** (startups satélite).
  • Búsqueda de inversión externa.
  • Futuro: Fondo LovLabs de Capital de Riesgo.

Supervisa: COO

🧬

LovLabs Health / Bienestar

  • Servicios de salud y **bienestar laboral** corporativo.
  • Alianzas con clínicas y apps de salud mental.
  • Futuro: app de bienestar corporativo con IA.

Supervisa: CSO

⚡

LovLabs Innovación Social

  • Proyectos con impacto social (educación/tecnología).
  • Colaboraciones con ONGs y municipios.
  • Futuro: Proyectos auto-sostenibles con foco social.
NIVEL 4: Roles de Staff y Expansión (Apoyo Transversal)

Gerente de Talento y Cultura

Estrategia de RR.HH. y desarrollo de liderazgo.

Gerente Legal y Compliance

Gobernanza, contratos y cumplimiento normativo.

Gerente de Sostenibilidad (ESG)

Impacto Ambiental, Social y Gobernanza (Opcional).

MARCO DE MEDICIÓN Y ÉXITO (KPIs Críticos 2025)

💰

KPI Financiero: Runway (Meses de Operación)

**Objetivo:** Extender la autonomía financiera (Runway) a un mínimo de **18 meses** antes de buscar la Ronda A.

  • **Métrica Clave:** *Burn Rate* (gasto neto mensual).
  • **Responsable:** CFO.
🦾

KPI Operacional: Tasa de Automatización

**Objetivo:** Alcanzar el **60%** de automatización en procesos internos clave (RR.HH., Contabilidad, Soporte L1) a través de LovLabs Informática.

  • **Métrica Clave:** Horas/Hombre Ahorradas (por proceso).
  • **Responsable:** CTO y COO.
🌱

KPI Cultural: Calidad del Liderazgo

**Objetivo:** Lograr una tasa de **retención del 90%** en el equipo de Liderazgo (Niveles 1, 2 y 3) durante el primer año y reducir el tiempo promedio de contratación (TTF) a 30 días.

  • **Métrica Clave:** Net Promoter Score (eNPS) interno.
  • **Responsable:** CHRO.

GESTIÓN DE RIESGOS ESTRATÉGICOS (Fase Inicial)

❌

Riesgo 1: Fuga de Talento Gerencial Clave

**Amenaza:** La partida de un gerente C-Level (L2) o Líder de Unidad (L3) podría desestabilizar la operación y la cultura de la "Estrategia Paso Largo".

  • **Mitigación:** Creación de **Sucesores Clave** (Shadowing) y paquetes de compensación y *vesting* basados en permanencia de 5 años (CHRO / CEO).
⚙️

Riesgo 2: Ataque de Ciberseguridad / Caída del Core Tech

**Amenaza:** La dependencia de la plataforma LovLabs 360 y la automatización IA expone la operación a fallos o ataques externos que paralicen la venta de Seguros/Academy.

  • **Mitigación:** **Auditoría de Penetración** trimestral (CTO), Plan de Recuperación de Desastres (DRP) en 48 horas y póliza de seguro de riesgo tecnológico (CFO).
📈

Riesgo 3: Desaceleración en la Adopción en Latam

**Amenaza:** Fuerte competencia local o regulaciones inesperadas que limiten el crecimiento del 200% proyectado en el segundo año de expansión regional.

  • **Mitigación:** **Prueba Piloto de 6 meses** con presupuesto limitado antes de la inversión a gran escala. Definición de umbrales de salida tempranos (CSO / COO).
🧭

Riesgo 4: Pérdida del Foco de la Visión de Plataforma

**Amenaza:** Que las unidades de negocio operen como silos independientes, perdiendo la **sinergia LovLabs 360** y diluyendo el valor del ecosistema central.

  • **Mitigación:** Reuniones de Sinergia C-Level (L2) obligatorias y reporte de **KPIs de Colaboración** entre unidades (CEO / COO).

SISTEMA DE EJECUCIÓN Y VISIÓN FUTURA (EL FARO)

🌟

La Promesa de Valor Única (North Star)

**Declaración Unificada:** "Ser la plataforma más confiable y eficiente de Latinoamérica, **democratizando el acceso a la tecnología, el bienestar y el capital** para un futuro colectivo más fuerte."

  • **Propósito:** Alineación de todos los esfuerzos internos y externos.
  • **Responsable:** CEO / CHRO.
📈

Modelo de Foco de Inversión 70/20/10

**Política de Capital:** Guía la asignación de recursos y tiempo del equipo de desarrollo y liderazgo:

  • **70% CORE:** Optimización de Seguros, Informática y Data (Lo que nos da dinero hoy).
  • **20% GROWTH:** Expansión de Academy y Health (Crecimiento en los próximos 1-2 años).
  • **10% INNOVATION:** Ventures y Social (Proyectos a 3+ años, alto riesgo/alta recompensa).
🗓️

La Cadencia de Ritmo (Ejecución y Revisión)

**Frecuencia de Revisiones:** El motor para asegurar que los OKRs y KPIs estén siempre en movimiento.

  • **Semanal (L3):** Reunión de Resultados de Unidad y Ajuste Táctico.
  • **Mensual (L2):** Reunión de Sinergia C-Level (Revisión de KPIs de Colaboración).
  • **Trimestral (L1/L2):** Revisión Profunda de Estrategia y Presupuesto (Riesgos/KPIs).